🎤 AQUARIUS Promotion カスタマーハラスメントに関する注意事項
AQUARIUS Promotionでは、すべての所属アーティスト・タレント・スタッフの尊厳と安全を守るため、下記のような**カスタマーハラスメント（カスハラ）**行為を固く禁止しております。
■ カスタマーハラスメントの定義と具体例
音楽・芸能活動において、以下のような言動・行為は「カスハラ」として取り扱います。
1. 精神的・身体的な威圧行為
- SNSやDM等での執拗なメッセージ、誹謗中傷、人格否定
- ライブ・撮影現場での怒声や不適切な態度
- 出待ち・つきまとい・無断撮影や録音
2. 過度な要求・業務妨害
- 無償での演奏・パフォーマンス要求
- 常識を逸脱した修正指示や即時対応の強要
- タレント個人へのプライベート接触の要求
3. 名誉毀損・信用棄損にあたる行為
- 所属タレントやスタッフの名誉を傷つける発言の拡散
- 真偽不明のクレームを公共の場やSNSで繰り返す行為
- 虚偽の投稿やレビューによる印象操作
■ 管理・対応方針（AQUARIUS JAPAN Group共通）
当社グループでは、カスタマーハラスメントが認められた場合、次のような段階的対応を行います。
- 注意喚起・行為停止要請
- サービスの中止・イベント参加制限
- 契約解除・アクセス遮断・出入り禁止措置
- 悪質な場合は法的措置（警察・弁護士と連携）
※発言・行動はすべて記録の上、証拠として保管いたします。
■ 所属者・従業員保護のために
- スタッフや出演者がハラスメントを受けた際は、速やかに相談窓口へ報告できる体制を整備
- ハラスメント発生時には、被害者の心理的ケアや現場対応を迅速に実施
- 再発防止のための教育・研修を定期的に実施
■ お客様へお願い
AQUARIUS Promotionの活動は、音楽・芸能を愛する全ての方々と共に創る文化事業です。
出演者・スタッフ・関係者が安心して創作・表現に専念できるよう、思いやりと尊重のあるご理解・ご協力をお願い申し上げます。